Yasal Bilgilendirme ve Sözleşmeler

İletişim Bilgileri

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

Satıcı: Fixman (bundan sonra PLATFORM olarak anılacaktır).
Alıcı: Platform üzerinden hizmet veya üyelik paketi satın alan kişi.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın PLATFORM'a ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı hizmetin (üyelik paketi vb.) henüz aktif edilmemiş veya kullanılmamış olması şartıyla, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (Premium Üyelik aktivasyonu, dijital içerikler vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Fixman, kullanıcılarının kişisel verilerini önemser. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu (Shopier) altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle gerçekleştirilir.

Veri Kullanımı

Toplanan kişisel bilgiler (Ad, E-posta, Telefon), sadece hizmetin sağlanması, faturalandırma ve müşteri desteği amacıyla kullanılır. Üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

İptal ve İade Koşulları

Satın alınan "Pro Üyelik" ve benzeri dijital hizmet paketleri, satın alma işlemi tamamlandığı ve hizmet aktif edildiği andan itibaren, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" kapsamında olduğundan iadesi mümkün değildir.

Ancak, sistemsel bir hata nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması durumunda, müşteri talebi üzerine %100 ücret iadesi yapılır.